Qui la classifica integrale prodotta da businessweek.
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Classifica dei migliori Customer Service per Aziende.
di Giuseppe Labanca,
in Ricreazione..
22 febbraio 2010 – 13:18
Social Networking e mobile.
di Giuseppe Labanca,
in Search, web 2.0
21 febbraio 2010 – 08:56
Uno studio condotto da PR Newswire, su utenza americana, svela molte informazioni e alcune sorpresa. Lo studio si concentra sui SocialNetwork nel mobile.

I telefoni cellulari sono un connettore sociale. Il 91% degli utenti di telefonia mobile va online per socializzare, rispetto al solo 79% degli utenti tradizionali. I mezzi più “Social” utilizzati sono: Instant Message – 62% Inoltrare messaggi e-mail (58%), contenuto (40%) e foto (38%) Commentare su siti di social networking – 45% In contatto con persone su siti di social networking – 43%
I telefoni cellulari sono uno strumento di finanza personale. Gli utenti di telefonia mobile hanno più probabilità di guadagnare e gestire le proprie finanze online o fare affari rispetto agli utenti tradizionali. I telefoni cellulari infatti, offrono agli utenti la possibilità di svolgere attività in tempo reale, a bassi costi. I mezzi “Social business” più usati sono: Online banking – 46% Bill Check / carta di credito status – 40%Lettura si Business blog – 33%
I telefoni cellulari non sono uno strumento di apprendimento. Gli utenti mobile hanno meno probabilità di apprendere. L’apprendimento richiede tempo e pazienza, variabili che l’utente mobile non ha.
I telefoni cellulari sono diventati il modo di organizzare la propria vita-Gestione delle finanze, di collegamento con gli amici, l’acquisto di prodotti, e questa tendenza è destinata solo ad accelerare, ha detto Kathy Bloomgarden, Ruder Finn co-CEO. Il telefono cellulare sta diventando il dispositivo più potente online, le imprese in grado di adattare, più rapidamente i loro servizi ai consumatori e sfruttare mobile, ne trarranno beneficio.
Età degli utenti iscritti ai vari Social Network
di Giuseppe Labanca,
in web 2.0
20 febbraio 2010 – 07:27
Quello che segue è il risultato di un’indagine estremamente interessante sulla distribuzione di età degli utilizzatori dei più frequentati Social Network del pianeta. (dati relativi all’utenza americana)


Via: Totale.it
Dati sul mercato degli smartphone
di Giuseppe Labanca,
in Ricreazione..
18 febbraio 2010 – 09:12
L’amministratore delegato di Google, Eric Schmidt ha dichiarato in questi giorni al MWC di Barcellona che ogni giorno vengono spediti/venduti 600.000 dispositivi con Android a bordo e che il sistema operativo di casa Google sta prendendo sempre più piede sul mercato degli smartphone accaparrandosi grandi fette di mercato.

Ecco il punto della situazione analizzato per ogni singola azienda:
Samsung ha spiegato che ha intenzione di trasferire le funzionalità dei loro smartphone, su un sistema operativo di proprietà chiamato Bada, infatti è stato annunciato al MWC il primo telefono con il nuovo O.S. L’azienda coreana si aspetta che in questo anno venderà circa 220 milioni di smartphone, circa il 18% di tutti i cellulari venduti quest’anno.
Nokia invece non ha apportato nessun cambiamento radicale al MWC. L’azienda europea è il produttore di smartphone che combatte in tutti e tre i segmenti più importanti del mercato cioè business’ oriented, giovani e low cost. Gli analisti del gruppo si aspettavano un calo delle vendite nel settore business a favore di Android e RIM, ma comunque il mercato indica che il gruppo è in leggero calo ma sostanzialmente in tenuta.
RIM – si fa pregio del continuo aumento del appeal Blackberry tra i giovani,sopratutto nei nuovi mercati asiatici. Ma ancora una volta, si nota la quota di mercato di RIM di quest’anno in crescita. Gli analisti prevedono una quota di mercato del 22% – 25%.
HTC- Il produttore di Taiwan di smartphone sta guadagnando molto con l’accordo di Google. Questa alleanza spinge il marchio alla grande. Allo stesso tempo, HTC ha già pubblicato 6 telefoni Android con il proprio marchio e ha annunciato altri 13! Hanno anche grandi progetti per smartphone con Windows Mobile, infatti hanno annunciato il loro primo telefono con Windows 7 smartphone che verrà commercializzato prima della fine dell’anno.
APPLE – Gli analisti si aspettavo che la quota di mercato di Apple diminuirà a favore di Android. Ciò significa che il suo declino nel primo trimestre del 2010 (gennaio-marzo), sarà di gran lunga peggiore del previsto. Come fanno notare gli esperti del settore, con l’avvento del Nexus One , con l’aggiornamento del Sistema operativo Android e quello annunciato di Windows mobile e con la produzione di modelli molto più “potenti” (a livello Hardware e software) la fetta di mercato di Apple si presume in calo. Vista l’imminente produzione e commercializzazione dell’ iPad non si sa quando Apple aggiornerà il suo Smartphone.
MOTOROLA - con l’istallazione del sistema operativo Android sui nuovi devices si è risollevata dal baratro in cui versava, ma le previsioni non sono rosee, infatti tutti gli altri dispositivi: htc, samsung con android fanno aumentare la concorrenza nel settore a discapito di Motorola.
Nello scenario descritto da communities-dominate.blogs.com la parte del leone è attribuita a Google e al suo sistema operativo. Saranno veritiere le ipotesi degli analisti per il 2010 ?
Via Luca Conti
Vodafone vs Google
di Giuseppe Labanca,
in Comunità, web 2.0
17 febbraio 2010 – 13:06
Il potere logora le menti o logora chi non ce l’ha ?
Da qualche giorno la lista dei nemici di google si è riempita di nomi e aziende rilevanti. L’ultimo in ordine di tempo è particolarmente “pesante”, è Vodafone. Vittorio Colao (A.D. del gruppo) in un’intervista al Wall Street Journal polemizza con il motore di ricerca accusandolo di monopolizzare il mercato della pubblicità online. In particolare chiede alle autorità antitrust di fare attenzione al fatto che “l’80% della publicità online finisce su un unico canale“, cioè su Google. “Riguardo a Google – dice l’a.d. di Vodafone – dobbiamo essere in grado di accordarci liberamente sulla catena del valore”.

L’amministratore delegato di Google, Eric Schmidt ribatte che la percezione che la sua azienda stia cercando di danneggiare le compagnie wireless è sbagliata e che lavorare con Google nel settore della banda larga puo’ diventare molto redditizio: “Vi assicuro – dice – che le società di telefonia mobile potranno avere in molti modi un ritorno di profitti”.
Il famoso motto “don’t be evil” è in pericolo ?
Vi dico la mia: Tutte le Aziende che hanno molta “fama” e in mano, milioni e milioni di utenti/consumatori non sono ben viste da nessuno quasi mai. Vi porto ad esempio il caso Microsoft che da molti è considerata ancora oggi il male. Google soffre di questa malattia e soffre anche un pò di “protagonismo” , cioè voler entrare in molti settori che fino a poco tempo fa, non avevano nulla a che fare con le proprie ricerche: il settore della telefonia, il settore del socialmedia, dei sistemi operativi e tanti altri. Oltre questa invasione c’è stata anche qualche mossa sbagliata dell’Azienda, come: la questione sulla privacy di buzz, l’annuncio del ritiro dalla Cina e poi il clamoroso dietrofront, il porsi in contrasto con l’amico Apple e tanti altri micro casi che stanno mettendo in cattiva luce Google.
Riuscirà Google a ritornare pulita ?
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